Envíos

¿A dónde se hacen envíos?
Por el momento solo hacemos envíos dentro de la Península de España.

¿Cuánto me costará el envío?
El envío dependerá del producto y se calculará en base a su dirección al final de la sección “Checkout”.

¿Cuánto tardará en llegarme el pedido?
Lo normal es que recibas tu pedido entre los siguientes 10 a 20 días hábiles después realizar el pago. Aun así te recomendamos que antes de realizar la compra te fijes en las condiciones dentro de la ficha de cada producto en la sección “Más información” ya que algunos productos, pueden tardar más tiempo.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con todas las tarjetas de crédito y débito habituales a través de nuestro sistema seguro de pago.

¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Al hacer el pedido se te enviará un correo electrónico de confirmación y en cuanto se despache recibirás un correo personal indicando el día y horario de entrega. Puedes también ponerte en contacto con store@isaacestevez.com para cualquier duda relacionada con tu pedido

¿Puedo enviar mi compra como regalo?
Sí, puedes enviar tu pedido como regalo. Para ello, debes especificarlo en “Notas de Pedido” antes de introducir tus datos de pago, en la sección “Checkout”.

¿Puedo añadir algún producto más a mi pedido?
Sí. Debes ponerte en contacto con nosotros cuanto antes a store@isaacestevez.com. Podremos agregar productos a tu pedido si aún no ha sido enviado.

¿Puedo cancelar mi pedido?
No debería ser un problema. Para ello debes escribirnos en cuanto antes a store@isaacestevez.com y te ayudaremos de la mejor manera posible, siempre y cuando no haya sido enviado tu pedido.

¿Aceptan cambios y devoluciones?
Sí, tienes 7 días naturales después de la recepción para realizar cualquier cambio o devolución y se efectuarán siempre y cuando los artículos sean devueltos en una condición apropiada y en el empaquetado original. Los gastos de envío de devolución correrán a cuenta del cliente.